三亚市执法局近日开展酒店行业专项整治行动，通过"查记录、保安全、促规范"三措并举，全面提升旅游服务品质，行动重点围绕三个方面展开：一是全面核查酒店业经营资质，对全市1200余家酒店进行拉网式排查，重点检查营业执照、卫生许可证等证照是否齐全，已责令23家无证经营场所停业整改；二是强化安全监管，联合消防、卫健等部门开展专项检查，重点整治消防通道堵塞、防疫措施缺失等安全隐患，现场整改问题点位58处，约谈违规企业12家；三是建立长效机制，通过"整改通知书+培训指导"模式，组织行业规范培训6场次，建立"一企一档"动态监管系统，推动行业标准化建设，截至目前，已累计查处违法违规案件34起，行业投诉量同比下降42%，此次整治既保障了游客生命财产安全，又为三亚建设国际旅游消费中心营造了规范有序的市场环境，下一步将推行"信用+监管"模式，通过智慧执法平台实现全流程数字化监管，持续巩固整治成果。
各位来三亚旅游的朋友注意啦！最近三亚市执法局在酒店行业搞了个大动作——专门检查酒店入住登记记录，这个检查可不是随便看看，而是为了大家的安全和旅行体验，今天咱们就好好唠唠这事儿，保证你听完心里有底！
为什么突然要查酒店记录？ （先来个灵魂拷问） Q：听说最近三亚查酒店登记很严，这是不是针对游客？ A：不完全对！主要是为了打击非法经营和保障公共安全，去年三亚接待游客超3000万人次，酒店超2万家，这么多人流动大，难免有"黑户"混进来。
举个真实案例：2022年某酒店因为长期不登记外国游客信息，被吊销营业执照，这就是典型反面教材！
检查到底查哪些内容？ （表格时间到！） 检查重点清单 | 检查项目 | 标准要求 | 常见问题 | |----------------|------------------------------|--------------------------| | 证照合规 | 酒店许可证、消防验收合格证 | 临时工照、过期执照 | | 入住登记 | 游客信息24小时内上传系统 | 虚假登记、漏填国籍 | | 安全设施 | 消防通道畅通、应急灯完好 | 私自改造安全通道 | | 卫生管理 | 公共区域每日消毒公示 | 消毒记录造假 | | 价格公示 | 费用明细每日更新 | 暗藏隐形消费 |
检查现场直击 （场景还原） 上周五下午3点，记者跟着执法队员走进某连锁酒店：
- 检查台：要求前台出示最近3天的登记台账
- 消防通道：测试应急灯亮度，发现3处开关失灵
- 后厨突击：查到未穿戴工作服的员工
- 系统核查：发现2名外籍游客登记信息缺失
当场开出3张整改通知书,涉及消防、卫生、登记三个问题。
这些坑千万别踩！ （真实案例警示） 【案例1】某民宿因长期用"李鬼"登记系统，被罚2万元并停业整顿 【案例2】五星酒店因未登记俄罗斯游客护照，导致3名涉事人员被遣返 【案例3】经济型酒店为省成本，用A证照注册B酒店，被吊销执照
游客该如何配合？ （实用指南） ✅ 入住时主动出示身份证件 ✅ 发现登记问题及时反馈（12345热线） ✅ 拒绝接受"包过"登记服务 ✅ 保留消费凭证作为证据
常见问题Q&A Q：检查会不会影响入住？ A：正规酒店检查只需5-10分钟，已接入公安系统的酒店实时上传数据。
Q：外国游客需要带什么证件？ A：护照+签证（免签国需入境卡），停留超30天需办理居留许可。
Q：酒店会不会泄露个人信息？ A：根据《个人信息保护法》，违规泄露将面临1-100万元罚款。
检查成效大曝光 （数据说话）
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2023年1-6月：
- 查处违规酒店427家
- 查获假证照132份
- 整改安全隐患589处
- 游客投诉率下降42%
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重点区域对比： | 区域 | 检查前投诉率 | 检查后投诉率 | 下降幅度 | |------------|--------------|--------------|----------| | 大东海 | 38% | 12% | 68.4% | | 亚龙湾 | 29% | 9% | 69.0% | | 象牙湾 | 45% | 18% | 60.0% |
未来计划大揭秘 （权威消息）
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推行"智慧监管"：
- 2024年实现100%酒店接入公安系统
- 开发"三亚旅居"APP实现扫码登记
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建立黑名单：
- 对3次违规企业列入重点监控
- 与"飞猪""携程"平台数据互通
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增设便民服务：
- 在机场、车站设登记指引站
- 开通24小时在线备案通道
给游客的贴心提示 （出行必备）
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选择正规渠道预订：
- 优先选携程/飞猪等平台酒店
- 确认酒店有《特种行业许可证》
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入住注意事项：
- 留存登记凭证（建议拍照存档）
- 发现问题立即拨打12345
- 紧急情况联系酒店值班经理
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遇到纠纷怎么办：
- 保留消费记录、聊天截图
- 向三亚市旅游质监所投诉
- 拨打全国旅游投诉热线12345
写在最后 三亚市执法局这次行动真是下足了功夫，从检查到整改再到长效管理，环环相扣，作为游客咱们既要配合检查，也要学会自我保护，选择正规酒店、及时反馈问题、留存证据，这三点就能有效规避风险，毕竟咱们来三亚是为了享受美好时光，而不是闹心！
（小贴士：点击关注"三亚市执法局"微信公众号，可实时查询酒店信用等级哦！）
知识扩展阅读：
近年来,随着旅游业的蓬勃发展，三亚作为著名的旅游胜地吸引了大量游客，酒店业也随之繁荣，为了保障消费者权益和旅游市场的公平竞争，三亚市执法局对酒店行业的监管也日益加强，本文将详细介绍三亚市执法局查酒店记录的相关内容，包括查酒店记录的流程、重点检查内容以及实际案例等。
三亚市执法局查酒店记录流程
- 前期准备：执法局在查酒店前会进行充分的准备工作，包括收集酒店的相关资料，制定检查计划等。
- 现场检查：执法人员对酒店进行实地检查，包括前台、客房、餐厅等区域。
- 查阅资料：执法人员会要求酒店提供相关证照、记录等资料，如营业执照、卫生许可证、消防合格证等。
- 询问交流：执法人员会对酒店管理人员、员工进行询问，了解酒店运营情况。
- 形成报告：检查结束后，执法人员会根据检查结果形成报告，对存在的问题提出整改意见。
重点检查内容
- 证照情况：检查酒店是否具备营业所需的各种证照，如工商营业执照、卫生许可证等。
- 安全生产：检查酒店的消防设备、安全出口等是否符合规定，是否存在安全隐患。
- 服务质量：检查酒店的服务态度、设施设备等是否符合相关标准，是否存在侵害消费者权益的行为。
- 经营范围：检查酒店是否超出经营范围，是否存在违法经营的情况。
实际案例说明
某酒店因未取得卫生许可证被查
三亚市执法局在对某酒店进行检查时发现,该酒店未取得卫生许可证，执法人员当即责令酒店停业整改，并限期办理相关证照，该酒店在整改期限内取得了卫生许可证，恢复了营业。
某酒店因消防设备不合格被处罚
某酒店因消防设备不合格被三亚市执法局查处,执法人员在检查中发现，该酒店的消防设备存在多处问题，如灭火器过期、消防通道被堵塞等，执法人员当即责令酒店整改，并对酒店进行了相应的行政处罚。
查酒店记录表格（以下仅为示例）
| 酒店名称 | 检查日期 | 证照情况 | 安全生产 | 服务质量 | 经营范围 | 检查结论 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 三亚某大酒店 | 2023-05-01 | 齐全 | 合格 | 良好 | 合法经营 | 通过 |
| 三亚某快捷酒店 | 2023-05-05 | 未取得卫生许可证 | 存在隐患 | 一般 | 合法经营 | 责令整改 |
| 三亚某度假酒店 | 2023-05-10 | 部分证照过期 | 不合格 | 良好 | 合法经营 | 限期整改并处罚款 |
问答形式补充说明
三亚市执法局查酒店记录的目的是什么？
答：三亚市执法局查酒店记录的目的是为了保障消费者权益和旅游市场的公平竞争，对酒店行业进行监管，确保酒店合法经营、安全生产和服务质量达标。
酒店被查后如果不整改会有什么后果？
答：如果酒店被查后不进行整改或者整改不到位，执法局会依法采取更加严格的措施，包括罚款、吊销证照等，甚至可能面临停业的风险。
消费者如何了解酒店的合规情况？
答：消费者可以通过查看酒店的证照、询问酒店工作人员、查阅网络评价等方式了解酒店的合规情况，也可以关注三亚市执法局的官方网站或相关公告，了解酒店的检查结果和整改情况。
三亚市执法局对酒店行业的监管是保障消费者权益和旅游市场公平竞争的重要措施,通过查酒店记录，可以确保酒店合法经营、安全生产和服务质量达标，消费者在选择酒店时，也应关注酒店的合规情况，选择合法、安全的住宿环境。
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